Ruilen / Retour

RETOURNEREN EN RUILEN

RETOURNEREN

Binnen 7 dagen na ontvangst dien je de producten welke je retour wilt sturen aan ons te melden via het contactformulier. Na deze melding heb je nog 7 dagen om de producten te retourneren. Producten kunnen worden geretourneerd indien ze voldoen aan onze retourvoorwaarden.

Het retourtermijn gaat in op de dag dat u ons product heeft ontvangen.

RETOURVOORWAARDEN:

Het product is ongedragen, onbeschadigd, niet gewassen en voorzien van een eventueel aangehechte label.
Het product mag geen gebruikssporen of vlekken hebben.
Beschadigde en/of gebruikte producten nemen wij niet retour.
Voor de kosten van de retourzending ben je als klant zelf verantwoordelijk.
Het stappenplan hieronder beschrijft hoe de producten geretourneerd kunnen worden:

Meld uw retour aan via het contactformulier.

Vul het bijgeleverde retourformulier in. Voeg dit formulier en uw aankoopbon toe aan het pakket, anders kunnen we uw retour niet verwerken.
We raden u aan om uw retour als pakket via PostNL te verzenden. Dan ontvang je namelijk een verzendbewijs en is jouw pakket altijd traceerbaar via track en trace. Bewaar dit bewijs goed totdat je een retourbevestiging hebt ontvangen.
NB. Zonder track en trace code kunnen wij geen onderzoek opstarten naar vermiste teruggestuurde producten, zonder bewijs van verzending met code worden track en trace zoekgeraakte teruggestuurde producten niet terugbetaald.Zodra we uw retour in goede orde hebben ontvangen, ontvangt u hiervan automatisch bericht. Het aankoopbedrag van de teruggestuurde producten, wordt zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 werkdagen, nadat we je retour hebben ontvangen, teruggestort via dezelfde methode als waar de bestelling mee betaald is. 

RUILEN

Wanneer je een product om wil ruilen voor een andere kleur of maat, kan je deze via het bovenstaande stappenplan terugsturen en de gewenste artikelen opnieuw bestellen. Op deze manier is je bestelling het snelst in huis.

RETOURADRES

Indonesia baru
Barnsteen 4

5345CW Oss

Nederland